一些相關的醫療和效率調查數據顯示,在大多數普通的辦公環境中,頻繁和長期的電話通話會損害員工的健康,降低工作效率,尤其是那些習慣於將電話麥克風夾在頭肩之間的人。為了騰出雙手繼續處理事情。
耳機在辦公場合的應用可以追溯到程控自動交換出現之前。那時,所有呼叫都需要手動轉移。話務員使用電纜將多條物理線路連接到一個交換機。耳機的使用使操作者可以騰出雙手。現代辦公耳機一般必須具備以下特點:
1、移動性:指在不妨礙正常通話的情況下,允許用戶進行的活動範圍。現代辦公無線耳機系統一般將此指標設置在 10 米到 100 米之間。與使用超長線材的有線耳機相比,其優勢是後者無法比擬的。
2、兼容性:可以參考設備接口的通用指標---允許用戶在除本系統外的其他設備之間來回切換。此類設備包括電話、台式機或筆記本電腦等。
3、靜音和音調調節功能:靜音功能是指用戶在通話過程中遇到其他人的業務或通訊,不希望當前被叫參與或被通知的功能。
4、可選擇遠程摘挂機組件,實現電話的遠程摘挂機。
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